Основы невербального влияния и нейротехнологии создания конфликтов

Принято считать, что создавать конфликты незачем, что они приносят только неприятности. Однако, практика показывает, что для того, чтобы уметь профессионально управлять конфликтами, надо знать, как они создаются. Эти навыки могут быть полезными как для повышения собственной стрессоустойчивости, так и на этапе стагнации команды, когда необходимо повысить уровень энергии системы. Руководители осваивают две нейро-технологии создания конфликта и управления им.

Записаться

Целевая аудитория

Руководители

01

Длительность обучения

1-2 дня

02

Число участников

6-18 человек

03

Базовые принципы эмоционального влияния

  • Основные правила: знать и соблюдать  закономерности
  • Ограничения и риски: три "О" – Осознанность, Осторожность, Опыт
  • Ключевые точки  управления живой системой

    Использование энергии конфликтов в управлении

    • Функции конфликтов (в жизни и бизнесе)
    • Виды и сценарии эмоциональной вовлеченности в конфликты (логика взаимных переходов)
    • Возможности использования (для решения управленческих задач)

      Технология создания управляемого конфликта

      • Алгоритм создания (пошаговая технология)
      • «Вальс жестких переговоров» (воздействие на эмоции и  продавливание своих интересов)
      • Противостояние профессиональным скандалистам: понимание, куда идем и куда нас тянут

        Невербальное воздействие при создании управляемых конфликтов

        • Невербальные манипуляции  - скрытое воздействие
        • Связь реакций и эмоций: широкая свобода гибкого выбора
        • Прогноз развития ситуаций

          РЕЗУЛЬТАТ:

          • Развитие устойчивости к скрытому воздействию;
          • Повышение гибкости реакций и ситуативной осознанности в переговорах и сложных коммуникациях.
          • Умение при необходимости создавать управляемые конфликты.

            Контакты